El libro de Hamid Noori y Russell Radford esta diseñado para preparar a los estudiantes a enfrentar con éxito los desafíos planteados por un mercado cada vez más competitivo que exige una respuesta oportuna. Esto requiere que entiendan y acepten que para competir con los mejores del mundo, una empresa necesita utilizar todos sus recursos de manera más eficaz. Por tal razón, los recursos deben integrarse y centrarse de la mejor manera, para apoyar la estrategia corporativa de la empresa.

El gerente de operaciones en empresas de manufactura y de servicios debe estar en capacidad de conducir y administrar actividades complejas de diseño, planificación y control. Todo gerente debe comprender el impacto de las operaciones en la estrategia corporativa y en otros elementos de la cadena de valor; integrar las operaciones con eficacia y en todos los niveles de la corporación, como también tener control sobre las herramientas y las técnicas cuantitativas disponibles. Este libro se escribió y organizó para reflejar e interpretar estas dos tendencias.

El texto hace énfasis en el contexto de la empresa líder a la que los autores denominan “organización de respuesta sensible rápida” (ORSR), la cual se organiza en torno a seis dimensiones de la competencia o de sus impulsores:

* Calidad del producto.
* Apoyo total del servicio para productos, proveedores y clientes.
* Flexibilidad del proceso y del producto.
* Utilización estratégica del tiempo, en especial como concepto de valor agregado.
* Costos, en el sentido del valor agregado, principalmente orientado al usuario.
* Seriedad en los compromisos o acuerdos con el mercado.

Throughout the Beginning Dictionary, pictures and sentences showing words in use have been carefully chosen to reflect the richness and diversity of our world. The Beginning Dictionary is truly an exceptional dictionary, defining words clearly and concisely, by reading examples settings words in context, and aided by pictures and drawings. Scott, Foresman offers it as the best possible book of its kind for young people.

Over forty-five thousand entries provide Spanish and English equivalents, and include technical as well as conversational words and phrases.